User's Guide｜ご利用ガイド
マルミツ ウェブストアをご利用いただき、ありがとうございます。
当サイトは、「スタジオ エム」「ソボカイ」というテーブルウェアブランドを抱える、
マルミツポテリの公式オンラインストアです。
マルミツポテリは「食事は楽しい」というコンセプトのもとに、
食器をデザインし、多くの方々へさまざまな食事の提案をしています。
私たちの商品が、皆様の日々の食事を
少しでも今より楽しくするお役に立てれば嬉しいです。
こちらのページには、当ストアをご利用になる前に
ご確認いただきたいポイントをまとめています。
ご質問などがありましたらこちらからお問い合わせください。
はじめてご利用のお客様へ
マルミツポテリでは、シリーズごとにデザインイメージに合った土や釉薬を選んで商品を作っております。
中にはご使用に注意の必要なものや、お手入れに手間のかかるものもございますので、
ご注文前に、商品ページに載っているマテリアルナンバーから注意事項の確認をお願いたします。
楽しい食事の時間を、できるだけ長く一緒に過ごせますように。
尚、商品が欠品している状態でもお買い上げできるシステムです。在庫がない場合は後日スタッフよりご連絡させていただきます。
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会員登録・ポイントについて
トップページの右上にある『MY ACCOUNT』からご登録ください。※会員登録しなくてもお買物は可能です。
会員登録をされると下記の内容がご利用いただけます。・発送情報の登録
・注文履歴の確認
・お買い上げ金額の5％をポイントとして付与
※ポイントは当ウェブストアでのみご利用できます。有効期限はありません。
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お買い物の手順
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1.商品を選ぶ
商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある『カートに入れる』ボタンをクリックします。カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。商品の購入数は、カートページで変更できます。
(1)色や形を選択します。バリエーションのない商品は選択の必要はありません。
(2)数量を入力します。
(3)『カートに入れる』ボタンをクリックします。
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2.カートの中身を確認
ページ右上にある『CART』のボタンをクリックます。購入する商品の確認・変更をする場合は『カートを見る』、注文へ進む場合は『注文手続き』をクリックします。
(4)お買物かごのボタンをクリックします。
(5)購入内容（商品名・数量・価格）を確認して間違いがなければ『注文手続きへ』ボタンをクリックします。色や数量を変更する場合は、こちらのページで変更後『注文手続きへ』ボタンをクリックしてください。
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3.ログイン
会員登録がお済みの方は右上の『ログイン』ボタンをクリックし、登録メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
初めての方は、会員登録をしてからお買物をされますと、ポイントが貯まり、発送情報などが登録される為、次回からのご入力にお手間をかけず、スムーズにご利用いただけます（会員登録・ポイントについてはこちら）。右上の『ログイン』ボタンをクリックし、『新規会員登録』より必要な情報をご登録ください。
会員登録しなくてもお買物は可能です。その場合は、「4.お届け先の決定」へとお進みください。(6)『ログイン』ボタンをクリックします。」登録済みのメールアドレスとパスワードを入力、または『新規会員登録』をクリックして必要事項をご入力ください。
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4.お届け先の決定
お届け先の情報を入力します。※は入力必須項目です。ログイン済みの方は、2回目のお買い物以降自動で入力されますので、内容をご確認の上、変更される場合は入力し直してください。
ご登録のメールアドレスは以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
webstore@marumitsu.jp(7)ご注文者様のお名前・メールアドレス・電話番号を連絡先として入力してください。
(8)商品の配送先を入力してください。
(9)お客様の情報が発送先住所と異なる場合はチェックを入れ、お客様の詳細情報を入力します。
(10)国、都道府県を入力し『配送方法』欄をクリックすると、送料が表示されます。
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5.お支払い方法等の決定
お支払い方法は、クレジットカード決済・郵便振替・銀行振込・代金引換（現金払い）のいずれかからお選びいただけます。詳しくは「お支払い方法について」をご覧ください。
(11)支払い方法を選択します。
(12)クレジットカード決済の場合は、支払い回数を選択します。
(13)コメントがある場合はこちらに記入してください。 -
6.ご注文完了
ここまでのお手続きで間違いがないか確認し、利用規約に同意された場合、『注文を確定する』ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です
(14)規約を確認し、チェックボタンをクリックします。
(15)『利用規約』をクリックすると、規約内容が表示されます。
(16)『注文を確定する』ボタンをクリックします。カード決済の場合はカード番号入力画面に遷移します。
手続きが完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに自動返信メールが送信されます。メールが届いたことを必ずご確認ください。届かない場合はこちらまでご連絡ください。
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ラッピング（のし）について
「ギフトラッピング」は、ご注文いただいた商品をラッピング資材でお包みし、 ご指定のお届け先にお送りする有料サービスです。
一部の大型商品を除き、全ての商品にギフトラッピングが可能です。ラッピングをご希望の方は、 買い物かごに下記１〜３のいずれかのラッピングを追加してください。
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1. MPタイムズラッピング / ¥110
小さなギフトなら、箱を使わないカジュアルなMPタイムズラッピングが可能です。
うつわを割れないように包んだあとに包装紙で巻くので、
ときには個性的なかたちのギフトになることもあります。
※MPタイムズラッピングについては、商品の内容によってはお断りする場合がございます。
※MPタイムズラッピングの、のし掛けはお受けしておりません。どちらかのシールを包装紙に貼っています。※シールはお選びいただけません。
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2. ナチュラルラッピング / ¥550
ギフト専用の箱にお包みした後、ユーカリ、コナラ等の葉と紙紐をあしらった、シンプルで素朴なラッピング。
※ラッピングの仕様はその時々で多少変わる場合がございます。葉の種類は選べません。ボックス内の器の梱包
器は緩衝材でお包みした後に、ギフトボックスにお入れします。器のお取り扱いのしおりと、スタジオ エムのポストカードを添えてお送りします。
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3. 包装紙ラッピング / ¥550
ギフトボックスでお包みした後、包装紙でラッピングした上品なスタイル。
オリジナルののし紙を使った、内のし・外のしのラッピングも可能です。
（ギフトボックスとボックス内の器の梱包はナチュラルラッピングと同じです。）どちらかのシールを包装紙に貼っています。※シールはお選びいただけません。
のしをご希望の方へ
購入手続きの際、「注文手続き」ページの「お客様コメント」に水引の種類(結切り・蝶結び)、表書き、お名前をお忘れなくご記入ください。水引の種類がよくわからない場合はギフトの目的をご記入していただければ、適切な水引をお選びいたします。
メッセージカード
ご希望のお客様にはメッセージカードを無料でお付けいたします。購入手続きの際、「注文手続き」ページの「お客様コメント」に「メッセージカード希望」との旨と、メッセージの文章をお書き添えください。
ギフトカード
メッセージをあらかじめ記入しているカードもご用意しております。「お客様コメント」に「ギフトカード希望」との旨と【ご結婚祝】【お誕生日祝】【お礼】いずれかをご記入ください。
ギフトラッピングの注意事項
・ ギフトラッピング不可の商品は、商品個別のページ内にその旨記載しております。
・ ボックスの色はブラウンとグレーの2色です。お選びいただけませんのでご了承ください。
・ のし包装と、ナチュラルラッピングの併用はできません。
・ ラッピングは資材の都合により、多少仕様を変更する場合がございます。
・ 商品の内容、量の都合により、ボックスを分けさせていただく場合がございます。
その際、料金が別途発生する場合がございます。ご了承ください。
・ ラッピングのみのご注文はご遠慮ください。 -
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お支払い方法について
お支払い方法は、クレジット決済・郵便振替・銀行振込・代金引換のいずれかからお選びいただけます。
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クレジット決済
上記の５種類のクレジットカードをご利用いただけます。
＜VISA／JCB／ダイナース／アメリカン・エキスプレス／マスターカード＞
カード情報をご入力時は必ず情報の再確認をし、間違いのないようにご協力お願いいたします。
決済の際は決済代行会社「ルミーズ株式会社」のページに移ってカード情報をご入力いただきます。
そのため、当社サイトとは画面のデザイン等が異なりますが、問題ございません。 -
郵便振替
ご注文後に届くメールにしたがって、代金を以下の口座へお振り込みください。
口座記号：00870-3 口座番号：15052
加入者名：株式会社マルミツポテリなお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
こちらの方法を利用される場合は代金先払いとなり、ご入金確認後、商品を発送いたします。 -
銀行振込
ご注文後に届くメールにしたがって、代金を以下の口座へお振り込みください。
ゆうちょ銀行
089店（ゼロハチキュウ店） 当座0015052
振込先名：株式会社マルミツポテリ［カ）マルミツポテリ］なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
こちらの方法を利用される場合は代金先払いとなり、ご入金確認後、商品を発送いたします。
当社よりお知らせ致しました合計金額を2週間以内にお振込下さい。2週間を超えてご連絡をいただけない場合はキャンセルとさせていただきます。
お振込はご注文頂いたお名前でお願い致します。 別のお名前でご入金頂いた場合、確認できないことがありますので、必ず当社までご連絡下さい。 -
代金引換
代引手数料 10万円まで550円 10万円〜30万円まで1100円
※お支払いは現金のみとなります。
※お支払金額が30万円以上の場合はお断りさせていただきます。
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発送・納品について
配送料・手数料
北海道への送料1,650円・沖縄への送料2,750円・九州地方と東北地方への送料990円・その他地域の送料は880円です。
尚、離島への送料は特別運賃がかかる場合がございます。注文後正式な金額をご連絡いたします。
ご注文の合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料を無料とさせていただきます。
尚、北海道は14,300円(税込)以上、沖縄は16,500円(税込)以上の場合、送料を無料とさせていただきます。・商品の配送は「ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック」に委託しております。配送業者の指定はお受けできません。ご了承ください。
・配送は基本的に日本国内のみとさせていただきます。海外はこちらからご相談ください。
・商品発送後に受け取り拒否をされる場合の商品返送運賃、手数料は一律2,200円（税込）お支払いいただきますのでご了承ください。納品までの日数
・原則としてご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
・ご入金後2週間経っても商品が届かない場合はこちらからご連絡ください。
・運送会社の保管期限を過ぎた場合は、お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。 -
返品について
・商品には万全を期しておりますが、万一、破損や不良品、あるいはご注文されたものと違う商品が届いた場合は、 商品到着後5日以内にご連絡下さい。
・なお、商品到着後5日を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。
・商品は破棄せずに保管をお願いします。運送会社ドライバーが回収にうかがいます。
・お客様の理由によるご返品（ご注文間違い、思っていたものと違う等）の場合商品の交換または返品は原則として受け付けないものとします。ご了承ください。
・海外への転送会社などを利用されたり、ご自身で海外へ持ち運ぶ場合、ご指定があればできるかぎり厳重に梱包させていただきます。商品に破損があった場合、当社が保証できるのは日本国内の到着地までとなります。その為、日本国内の受け取り場所にて、必ず検品をお願いいたします。また日本の到着地で破損のあった場合は、その時に必ずご連絡ください。配送先から転送後のご連絡では対応しかねますのでご了承ください。 -
領収書について
誠に申し訳ありませんが、領収書の発行は出来ません。
領収書の代わりとして、下記の書類をご利用いただけます。
クレジット決済の場合：カードの利用証明書
※利用明細をメールに添付することも可能です。ご希望の方は、商品購入の際「お客様コメント」にその旨をご記入ください。
郵便振替・銀行振込の場合：預金通帳・振込明細書なお、代金引換（現金払い）の場合は、商品お届け時に配送会社が配送伝票に添付の「代金引換領収書」をお客様にお渡しますので、そちらをご利用ください。
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その他ご利用上の注意点
・大口でのご注文の際は、お電話または［お問い合わせフォーム］にてご連絡ください。
・ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問合せのご返答につきましては、若干遅れることがございますので、ご了承ください。マルミツ ウェブストアについてご不明点等がございましたら、下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
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